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Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen, die wir von unseren Kunden erhalten. Sollten Sie die gesuchte Antwort nicht finden, können Sie uns jederzeit unter info@lagerfund24.com kontaktieren.
1. Wie lang ist die Lieferfrist?
Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-3 Arbeitstagen. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 2-5 Werktagen, je nachdem, wo Sie wohnen. Sie erhalten eine Tracking-Nummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
2. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer in einer separaten E-Mail. Sie können diese Nummer auf der Website des Versandunternehmens (z. B. DHL oder PostNord) verwenden, um Ihre Lieferung in Echtzeit zu verfolgen.
3. Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, haben Sie 90 Tage Zeit ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben. Wenden Sie sich an info@lagerfund24.com, und wir senden Ihnen Anweisungen für die Rücksendung und ein Rücksendeetikett zu. Die Rücksendung innerhalb Schwedens ist kostenlos.
4. Was passiert, wenn ich ein fehlerhaftes oder falsches Produkt erhalte?
Wenn Sie ein fehlerhaftes oder beschädigtes Produkt erhalten, setzen Sie sich bitte sofort mit uns in Verbindung und fügen Sie ein Foto des Fehlers bei. Wir werden Ihnen ein neues Produkt kostenlos zur Verfügung stellen – eine Rücksendung ist in solchen Fällen nicht erforderlich.
5. Wie funktioniert die Erstattung im Falle einer Rückgabe?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und genehmigt haben, wird der Betrag auf die von Ihnen für den Kauf verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 5-10 Arbeitstagen. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, wenn die Rückerstattung abgeschlossen ist.
6. Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsarten, einschließlich:
Kartenzahlung (Visa, Mastercard)
Klarna (Erst kaufen, dann bezahlen)
Swish
PayPal
Alle Zahlungen werden über sichere und verschlüsselte Systeme abgewickelt.
7. Woher weiß ich, dass meine Bestellung bearbeitet wurde?
Sobald Sie Ihren Kauf abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Wenn Sie die Bestätigung nicht innerhalb weniger Minuten erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen helfen können.
8. Kann eine Bestellung geändert oder storniert werden?
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich über info@lagerfund24.com. Wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir in der Regel helfen. Sobald das Paket verschickt wurde, können wir es leider nicht mehr ändern oder stornieren.
